Privacidad que respeta tu confianza en 2uves
En 2uves sabemos que tu información personal es valiosa. Aquí te explicamos exactamente cómo la protegemos, dónde se guarda y quién puede acceder a ella. Nuestra política de...
La política que protege cada transacción tuya
Cuando abres tu cuenta en 2uves, recopilamos información básica: nombre, correo, teléfono y dirección. Este dato se almacena en servidores seguros con encriptación SSL de 256 bits. No vendemos ni compartimos tu información con anunciantes ni empresas externas sin tu consentimiento explícito. Los únicos terceros que ven datos personales son los procesadores de pago autorizados (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) y autoridades
locales cuando la ley lo requiere. Tu contraseña se protege con hash criptográfico y nunca aparece en nuestros registros internos. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento contactando nuestro equipo de soporte. Revisamos esta política cada año para mantenerla alineada con las regulaciones mexicanas.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo 2uves mantiene tu confianza cada día
Certificado SSL Vigente
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja encriptada. Verificamos el certificado cada trimestre y lo renovamos antes de expirar.
Auditoría Anual de Datos
Contratamos auditores independientes para revisar cómo se guarda y accede tu información. Los reportes muestran cero brechas detectadas desde nuestro lanzamiento.
Política de Retención Clara
Guardamos datos activos solo mientras tu cuenta esté abierta. Tras 12 meses de inactividad, ofrecemos borrar tu perfil o anonimizar registros históricos.
Acceso Restringido Internamente
Solo nuestro equipo de Cumplimiento y Fraude puede ver datos sensibles. El acceso se registra en bitácora y se revisa cada mes para detectar anomalías.
Cumplimiento de Leyes Mexicanas
Nuestras prácticas respetan la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales). Publicamos reportes de transparencia semestrales.
Respuesta a Incidentes en Tiempo Real
Si detectamos acceso no autorizado, notificamos al usuario dentro de 24 horas. Tenemos un equipo de respuesta que trabaja 24/7 en días críticos.
Por qué nuestra privacidad destaca en el mercado
| Transparencia Sin Rodeos | Publicamos nuestra política completa en lenguaje claro, no en jerga legal. Cada cambio se notifica 30 días antes de entrar en vigor. |
|---|---|
| Sin Venta de Datos | Nunca monetizamos tu información. No compartimos historiales de juego ni patrones de apuestas con publicistas ni data brokers. |
| Control Total del Usuario | Desde tu panel puedes descargar, corregir o eliminar datos en cualquier momento. No requiere formularios ni esperas burocráticas. |
| Retiros Seguros en OXXO y SPEI | Tus datos de transferencia se cifran antes de llegar al procesador. No guardamos números completos de tarjeta, solo tokens criptográficos. |
| Auditoría Independiente Anual | Contratamos terceros neutrales que revisan nuestras prácticas. Los hallazgos se publican en nuestro sitio cada año. |
| Equipo Dedicado a Privacidad | Tenemos un Oficial de Protección de Datos a tiempo completo que responde consultas. Su contacto directo está en tu cuenta. |
| Cumplimiento Regulatorio Verificable | Operamos bajo regulaciones mexicanas y nos sometemos a inspecciones. Publicamos certificados de cumplimiento en nuestro sitio. |